| 販売事業者 | Marketing Cloud Lab |
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| 運営統括責任者 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。（個人事業主のため、特定商取引法第11条ただし書に基づき非掲載としております。） |
| 所在地 | 請求があった場合、遅滞なく開示いたします。（個人事業主のため、特定商取引法第11条ただし書に基づき非掲載としております。） |
| 電話番号 | 080-9984-9472 |
| メールアドレス | atcgef@gmail.com |
| お問い合わせ受付時間 | メールにて24時間受付。通常2営業日以内にご返信いたします。 |
| URL | https://ugcast.jp |
| 販売価格（税込） | Starterプラン: 月額 ¥3,000（月5本まで、30秒以内） / Creatorプラン: 月額 ¥9,800（月20本まで、60秒以内、バッチ生成対応） / Proプラン: 月額 ¥29,800（月50本まで、カスタムアバター、API連携、優先処理） |
| 商品代金以外の必要料金 | なし。月額料金以外に追加費用は発生しません。ただし、インターネット接続に必要な通信料はお客様のご負担となります。 |
| 支払方法 | クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, American Express）。決済処理はStripe, Inc.が提供する決済システムを利用しています。 |
| 支払時期 | サブスクリプション登録時に初回決済が行われます。以降は毎月同日に自動決済されます。 |
| サービス提供時期 | 決済完了後、直ちにアカウントが有効化され、ご利用いただけます。 |
| サービス内容 | UGCastは、AIを活用したUGC動画広告生成サービスです。商品情報を入力するだけで、AIがスクリプトを生成し、50種類以上のAIアバターによる自然な日本語ナレーション付きの縦型動画広告（TikTok / Instagram Reels対応）を自動生成します。バッチ生成によるA/Bテスト用の複数バリエーション作成にも対応しています。 |
| 申込みの有効期限 | 特に定めはありません。各プランはいつでもお申し込みいただけます。キャンペーン等で期間限定の特別価格を提供する場合は、その旨を別途明記いたします。 |
| キャンセル・解約について | サブスクリプションはいつでもアカウント設定画面から解約手続きが可能です。解約後も、現在の請求期間の終了日まで引き続きサービスをご利用いただけます。解約手続き完了後、次回以降の課金は発生しません。解約方法: ログイン後、ダッシュボード → 設定 → サブスクリプション管理 より手続きできます。 |
| 返金ポリシー | デジタルサービスの性質上、決済完了後の返金は原則としてお受けしておりません。ただし、以下の場合は個別に対応いたします。（1）サービスの重大な不具合により本来の機能が提供できなかった場合（2）二重課金等の誤請求が発生した場合。返金をご希望の場合は、atcgef@gmail.com までご連絡ください。内容を確認のうえ、7営業日以内にご回答いたします。返金が認められた場合、お支払い時と同じクレジットカードへ返金処理を行います。 |
| サービスの瑕疵に対する対応 | サービスに重大な不具合（本来提供されるべき機能が正常に動作しない等）が発生した場合、速やかに修正対応を行います。修正が困難な場合は、不具合発生期間に相当する料金の返金、またはサービス利用期間の延長にて対応いたします。不具合に関するお問い合わせは atcgef@gmail.com までご連絡ください。 |
| 動作環境 | 対応ブラウザ: Google Chrome / Firefox / Safari / Edge の最新版。インターネット接続環境が必要です。スマートフォン・タブレットからもご利用いただけますが、PC環境でのご利用を推奨します。 |
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